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17種關于山特UPS主機常見問題的解答

來源:??????2017-4-8 22:43:37??????點擊:
對于有些客戶經常打電話咨詢UPS主機故障,在此做一下統一解答:
  
  UPS常見問題及故障排除指導
  
  問題和可能原因
  
  解決辦法
  
  旁路燈亮、過載燈亮和故障燈亮
  
  將太多設備連接到UPS電源。
  
  斷開所有不重要的設備的連接。按ON按鈕重新啟動,看其是否正常。
  
  外部動態過載。
  
  等待,直到過載情況消失為止??贍芐枰碠N按鈕來重新啟動UPS。
  
  故障燈亮、過載燈亮、旁路燈沒亮
  
  過載。
  
  斷開所有不重要的設備。按OFF按鈕,然后按ON按鈕來恢復供電。
  
  故障燈亮、過載燈沒亮
  
  UPS內部故障。
  
  切勿試圖使用UPS。關掉UPS并立即進行維修。
  
  更換電池燈亮
  
  電池電力不足。
  
  檢查電池狀況,并對電池進行至少24小時恢復性充電。如果充電后問題仍然存在,則需更換電池。
  
  電池連接不當。
  
  檢查所有電池接頭是否連接牢固以及接頭是否有氧化現象存在。
  
  UPS偶爾發出警報
  
  UPS正常運行。
  
  無需采取行動。UPS正在?;ち擁納璞?。
  
  UPS未能提供預期的備用電時間
  
  可能由于最近曾經停電或電池的使用壽命將盡,電池電力不足。
  
  對電池充電。長時間停電后應對電池重新充電。如果電池經常工作或經常在較高溫度下工作,都會加快電池容量的消耗。如果電池組已使用3­­–5年,也需考慮更換電池。
  
  前面板指示燈按順序閃爍
  
  UPS被遠程關閉或被APC管理軟件正常關閉。無需采取行動。當市電恢復時,UPS將會自動重新啟動或通過按ON按鈕啟動UPS。
  
  UPS不能啟動
  
  未按ON按鈕。
  
  按一下ON按鈕,以向UPS和設備供電。
  
  UPS未連接市電電源。
  
  檢查連接UPS和市電的電纜或插頭是否連接牢固。
  
  UPS的輸入斷路器跳閘。
  
  減少UPS的負載,方法是斷開設備負載的連接,并按入斷路器的按鈕來重置斷路器(在UPS的背面)。檢查輸入空開上是否并接有漏電?;て?,如果有,拆下漏保后測試是否還跳閘。市電電壓過低或為零。
  
  檢查交流電電源,將一盞臺燈連接到市電插座,如果燈光很暗或閃爍,則需檢查市電電壓。
  
  外部電池連接不當。
  
  檢查電池連接器是否連接牢固。
  
  雖然存在正常輸入電壓,但UPS仍由電池供電
  
  UPS的輸入斷路器跳閘。
  
  減少UPS的負載,方法是斷開設備負載的連接,并按入斷路器的按鈕來重置斷路器(在UPS的背面)。檢查輸入空開上是否并接有漏電?;て?,如果有,拆下漏保后測試是否還跳閘。
  
  線路電壓過高、過低或畸變。使用小功率汽油或柴油發電機會使UPS輸入電壓嚴重畸變。
  
  將UPS連接到其他電路上的另一個電源插座,重新開機看UPS是否正常,同時用電力分析儀或示波器來測試輸入電壓、頻率是否符合標準。
  
  電池更換燈亮
  
  1如果電池已經使用3年以上,電池出現損壞或是老化現象的可能性很大,可以聯系APC的授權代理商商或APC售后服務部更換電池
  
  2如果電池為APC原裝電池包或標準延時機有內置電池的而且還在報修期內,請按照前述報修流程(見本手冊2.2章《報修流程》)聯系APC技術支持。
  
  故障報警燈亮(僅適用于SURT系列)
  
  1檢查UPS的市電以及電池連線是否有接錯(接線注意要點,詳見3.3章《幾款Smart-UPS安裝要點》)
  
  2觀察UPS的電池指示燈(最右邊一排的5個綠燈)閃亮情況,與APC技術支持聯系。
  
  電池燈閃或延時時間短
  
  1如果電池已經使用3年以上,這是正常的老化現象,可以聯系APC的授權代理商或APC售后服務部更換電池。
  
  2如果是長延時機器,檢查是否設置電池參數,設置詳細方法見本手冊第一章。
  
  3如果還不能解決問題,請按照電池參數設置方法(第一章),用隨機串口通訊線將UPS和電腦建立通訊后(做到第三步即可),與APC技術支持聯系。
  
  不能開機
  
  1APCSMART/SURT系列UPS無電池或是電池電壓低時,是無法開機的,請首先檢查電池是否已經和UPS連接好,直流保險是否正常。
  
  2檢查市電是否已經送入UPS的輸入端,如無,可嘗試冷啟動,方法為按住開機鍵四秒以上聽見長鳴后松手。
  
  3用專用儀器或萬用表檢查單節電池有無損壞或是老化現象,單節電池電壓是否達到12VDC以上,并且全部電池的電壓差異在0.5V之內。
  
  4確認電池已經接好,給UPS只加市電不開機,這樣UPS將自動給電池充電,充電6個小時以后,重新嘗試開機,如果不行,請按照前述報修流程(見本手冊2.2章《報修流程》)聯系APC技術支持。
  
  Smart-UPS前面板所有指示燈閃爍
  
  1用萬用表檢查UPS的輸入市電是否有異常情況(電壓,頻率,有無使用發電機)。
  
  2調節UPS對市電的靈敏度。
  
  3檢查單節電池電壓有無低于11VDC,如有,請更換電池。
  
  4如果經上述處理均無效,機器為硬件故障,請按照前述報修流程(見本手冊2.2章《報修流程》)聯系APC技術支持。
  
  在線和電池燈來回切換
  
  1用萬用表檢查UPS的輸入市電是否有異常情況(電壓,頻率,有無使用發電機)。
  
  2調節UPS對市電的靈敏度。
  
  3如果經上述處理均無效,機器為硬件故障,請按照前述(見本手冊2.2章《報修流程》)聯系APC技術支持。
  
  i小提示
  
  如何調整UPS的靈敏度
  
  ð在Smart-UPS的背面板上,可以很容易的找到唯一的一個RS232串行通訊口,該通訊口的旁邊有一個綠色的燈,這個燈的亮度就表示了UPS的靈敏度,對應關系是:
  
  燈全亮à高靈敏度燈半亮à中靈敏度燈不亮à低靈敏度
  
  通過按綠燈旁邊小按鈕,燈的亮度就會在全亮、半亮、不亮這三個狀態之間循環,對應的就調整了UPS的靈敏度。
  
  機器轉電池后掉載
  
  1機器轉電池時,用專用儀器萬用表檢查單節電池有無損壞或是老化現象。
  
  2UPS輸出端有無零地線接反,或是UPS輸入輸出端有無零線共用的現象存在。
  
  3如UPS為長延時機,檢查有無設置電池參數,設置詳細方法見本手冊第一章。
  
  4對于功率大于等于3000VA的SURT系列UPS,檢查機身背面的旁路(BYPASS)開關是否被放在旁路狀態。
  
  UPS前端空開跳閘
  
  1UPS前端是否接有漏電?;た?,如有,請去掉。(原因詳見見本手冊4.2章)
  
  2檢查UPS輸入線路是否用了插排,品質不良的插排很容易產生短路現象;
  
  3檢查UPS前端空開容量是否符合UPS電源在最大輸入電流。